Condiciones de uso y venta

Titular / responsable

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Nombre comercial

Faber

NIF/CIF

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Domicilio

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Correo

soporte@lafarfalla.es

Sitio web

www.fabermarket.es

Datos registrales

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Al crear una cuenta o realizar una compra aceptas estas condiciones. Si actúas en nombre de una empresa o taller, declaras tener facultades suficientes para vincularlo. Las condiciones particulares mostradas en la ficha del producto y en el checkout completan este documento.

• Debes facilitar información veraz, actualizada y suficiente y mantener seguras tus credenciales.
• No puedes suplantar a terceros, automatizar accesos abusivos, introducir código malicioso, eludir controles ni utilizar Faber con fines ilícitos.
• Comunica cuanto antes cualquier acceso no autorizado. Puedes cerrar la sesión actual, cerrar todas las sesiones y eliminar tu cuenta desde configuración.
• La persona que contrata debe tener capacidad legal. Los menores solo pueden utilizar el servicio con la intervención válida de sus representantes.

Faber ofrece infraestructura de catálogo, comunicación, compra, soporte y moderación. Salvo que una ficha identifique expresamente a Faber como vendedor, el contrato de compraventa se celebra entre el comprador y el taller profesional indicado en esa ficha y en el pedido. El taller es responsable del producto, de la información precontractual y de las obligaciones de consumo que le correspondan.

Faber puede verificar perfiles y procesos artesanales, pero una certificación no sustituye las garantías legales ni supone una promesa absoluta sobre cualidades que no figuren en la ficha. Los canales de soporte y moderación pueden facilitar la resolución de incidencias.

• La ficha informa de las características esenciales, autor, precio, disponibilidad, opciones y, cuando proceda, personalización.
• Antes de confirmar verás el desglose de productos, envío, servicios adicionales e importe total. Los gastos de envío incluyen el margen de Faber; no se añade una tarifa fija por pedido ni se descuenta una comisión al vendedor. Los impuestos legalmente aplicables se incluyen o identifican según corresponda.
• Añadir un producto a la cesta no lo reserva. El pedido queda sujeto a disponibilidad y a la confirmación final mostrada tras el pago.
• Los medios de pago disponibles y sus condiciones se muestran en el checkout. Faber no debe presentar como cobro real un entorno de pago marcado como simulado o de pruebas.
• Si existe un error manifiesto de precio o disponibilidad, se informará al comprador y se ofrecerá continuar con la información correcta o cancelar sin coste.

Los plazos mostrados son estimaciones salvo que se indiquen como fecha comprometida. El taller prepara el pedido y el operador logístico presta el transporte. El comprador debe facilitar una dirección completa y colaborar ante incidencias de entrega.

El riesgo sobre el bien se transmite conforme a la normativa de consumo, normalmente cuando el comprador o la persona indicada por él adquiere su posesión material. Un retraso no limita los derechos legales del consumidor.

• Actuar como profesional cuando corresponda e informar de su identidad, fiscalidad y condiciones de venta de forma correcta.
• Publicar solo productos propios o legítimamente comercializados, con imágenes y descripciones veraces, precio completo, materiales, medidas, seguridad, stock y plazos.
• Identificar claramente los bienes hechos a medida o personalizados antes de la compra.
• Cumplir las normas de producto, etiquetado, propiedad intelectual, garantía, desistimiento, facturación y protección de datos aplicables.
• Preparar, enviar y actualizar los pedidos diligentemente, conservar justificantes y atender solicitudes posventa dentro de plazo.
• No desviar fraudulentamente operaciones iniciadas en Faber ni manipular reseñas, certificaciones o métricas.

La marca, diseño, software y contenidos propios de Faber están protegidos. No se concede ningún derecho salvo el uso normal del servicio. Quien publica fotografías, textos, vídeos o marcas declara tener derechos suficientes y concede a Faber una licencia no exclusiva, mundial, revocable al retirar el contenido salvo obligación de conservación, para alojarlo, adaptarlo técnicamente y mostrarlo en el servicio y su promoción.

Si consideras que un contenido vulnera tus derechos, comunícalo a soporte@lafarfalla.es con información suficiente para identificarlo.

Faber procura mantener el servicio disponible y seguro, pero puede interrumpirlo por mantenimiento, seguridad o causas fuera de su control. Nada en estas condiciones excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente ni reduce derechos imperativos de consumidores.

Cada taller responde de sus productos, declaraciones y cumplimiento profesional. Faber responde de sus propias obligaciones como operador de la plataforma y colaborará razonablemente en la gestión de incidencias.

Podemos restringir o suspender cuentas ante fraude, riesgo de seguridad, incumplimiento grave o requerimiento legal, aplicando medidas proporcionadas y ofreciendo explicación y recurso cuando la ley lo exija. La baja no elimina pedidos, deudas, garantías, reclamaciones ni deberes de conservación ya nacidos.

Se aplica la legislación española, sin privar al consumidor de la protección imperativa de su país de residencia. Las controversias se someterán a los tribunales competentes según la normativa aplicable; no se impone al consumidor un fuero distinto del que legalmente le corresponda.

Primero puedes reclamar a soporte@lafarfalla.es. Si no se resuelve, podrás acudir a una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios de consumo cuando resulte procedente. La antigua plataforma europea de litigios en línea fue suprimida el 20 de julio de 2025 y por eso no se enlaza aquí.

Podremos actualizar las condiciones por cambios legales, técnicos o del servicio. Los cambios sustanciales se comunicarán con antelación razonable y no alterarán retroactivamente compras ya celebradas.

Consulta también nuestra política de privacidad, política de cookies y política de devoluciones.